Wizard προσκλήσεων

Εξατομίκευση, αύξηση συνομιλίας
προσκλήσεις Email
πίνακας ελέγχου TrustMate

Σχεδιαστής αλληλογραφίας

Μην διστάσετε να ζητήσετε σχόλια: ποιος, πότε και κάθε πότε θέλετε

Εσείς επιλέγετε τους παραλήπτες των προσκλήσεων.
Οι επιλογές σας περιλαμβάνουν:

  • Χειροκίνητη είσοδο
  • Αντιγραφή από email
  • Ανέβασμα αρχείου που περιλαμβάνει πολλές διευθύνσεις email

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια αυτοματοποιημένη διαδικασία αποστολής χρησιμοποιώντας το script μας, το οποίο περιλαμβάνεται όταν φτάσετε στην σελίδα ολοκλήρωσης πωλήσεων (καλάθι, επιβεβαίωση παραγγελίας).

πίνακας ελέγχου TrustMate

Έξυπνη φόρμα σχολίων

Συλλέξτε περισσότερες βαθμολογίες και περιεκτικά σχόλια

Χρησιμοποιήστε διάφορους τρόπους για να συλλέξετε κριτικές.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε:

  • Προσκλήσεις που έχουν σταλεί μέσω email
  • Φόρμες στην ιστοσελίδα
  • Widgets

Οι πελάτες βαθμολογούν απευθείας από το email, το οποίο αποδίδει μια μετατροπή 40-44% των δεδομένων κριτικών. Με το χαρακτηριστικό αυτό-πρότασης να εγγυάται ένα μεγάλο ποσό περιεχομένου, το μέσο μήκος των κριτικών είναι 210 χαρακτήρες!

Συλλέγοντας κριτικές με το σύστημα της TrustMate
πίνακας ελέγχου TrustMate

Πίνακας πελατών

Δείτε τα πιο σημαντικά στατιστικά αμέσως μετά την σύνδεσή σας

Λαμβάνετε τις πιο σημαντικές πληροφορίες για τις προσκλήσεις και κριτικές σε ένα μέρος.

Απλά δείτε τα στατιστικά της καμπάνιας για να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε όλες σας τις προσκλήσεις ακόμα καλύτερα.

Προβολή προσκλήσεων

Ελάτε σε επαφή με πελάτες μέσα από πολλαπλά κανάλια

Δείξτε βαθμολογίες και κριτικές σε ένα ευρύ φάσμα από widgets. Μπορείτε να διαμορφώσετε την εμφάνισή τους για να ταιριάζει με την ιστοσελίδα και τα χρώματα της επωνυμίας σας. Κάνοντας κλικ στο widget ανοίγει το παράθυρο με τις βαθμολογίες, ενώ παράλληλα κρατάει την σελίδα σας ανοιχτή. Χρησιμοποιείστε την ενσωμάτωση με το Facebook για να παρουσιάσετε κριτικές και σχόλια και στην fanpage σας.

Προχωρημένες δημοσκοπήσεις
πίνακας ελέγχου TrustMate
Διαπραγμάτευση

Διαπραγμάτευση

Ανταποκριθείτε σε αρνητικές κριτικές

Ξεκινήστε διαπραγμάτευση όταν κάποιος σας αφήνει ένα αρνητικό σχόλιο. Η αρνητική κριτική θα είναι κρυμμένη κατά αυτή την διάρκεια. Μιλήστε με τους πελάτες χρησιμοποιώντας μια απλή μορφή chat. Λύστε τις διαφορές και φτάστε σε συμφωνίες. Όταν συμβεί αυτό, ο πελάτης μπορεί να αποσύρει την κριτική του. Αν δεν υπάρξει απάντηση στην διαπραγμάτευση, θα εμφανιστεί το μήνυμα "ο πελάτης δεν έχει απαντήσει". Η πορεία της συζήτησης και οι λόγοι της μπορούν να δημοσιευτούν.

πίνακας ελέγχου TrustMate

Αναφορές και στατιστικά

Αναλύστε τα δεδομένα σε μια φιλική και αξιόπιστη φόρμα

Δείτε την πρόοδο της συλλογής κριτικών. Ανταποκριθείτε όταν εμφανίζεται μια ειδοποίηση για κακή βαθμολογία. Κάνετε σχόλια σε κριτικές που λαμβάνετε, και πείτε ευχαριστώ στις καλύτερες. Βελτιώστε τις διαδικασίες πώλησης και εξυπηρέτησης πελατών με πληροφορίες από τους αγοραστές. Δείξτε στους πελάτες σας ότι η εξυπηρέτηση του κάθε ενός από αυτούς είναι σημαντική για εσάς..

Προχωρημένες δημοσκοπήσεις
πίνακας ελέγχου TrustMate
Δημιουργήστε περισσότερες κριτικές από το συνηθισμένο

Δημοσκοπήσεις

Δημιουργήστε περισσότερες κριτικές από το συνηθισμένο

Μπορείτε να ζητήσετε από τους πελάτες τις δικές σας εξατομικευμένες ερωτήσεις προσθέτοντάς τες στην φόρμα αξιολόγησης ή δημιουργήστε μια πλήρως καινούρια φόρμα. Όλα αυτά θα τα κάνετε μέσα σε μια διαδικασία συλλογής δεδομένων.

Δημιουργήστε δημοσκοπήσεις εξετάζοντας συγκεκριμένες ομάδες-στόχους, π.χ. περιλήψεις προπονήσεων, εκτιμήσεις υπαλλήλων, έρευνες σχετικά με προγραμματισμένες ενέργειες.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορους τύπους ερωτήσεων στην δημοσκόπηση, π.χ. ανοιχτές, πολλαπλής επιλογής, βαθμολογημένες ή NPS. Τέλος, αποκτάτε πρόσβαση σε εξαγόμενα στατιστικά και αναφορές.

Ενσωματώσεις

facebook
opencart
prestashop
shopify
shoper
woocommerce
iai
skyshop
vendero
magento
shoplo
redcart