gomez.bg/bg - client reviews

Никога повече няма да поръчам нещо от тази сайт!

Горещия им телефон не отговаря,когото пиша имейл ми връщат автоматичен и няма връзка с никой!Направила съм поръчка на 8.11.2022г.и тъй като размера не беше моят се наложи връщане,до днес 29.01.2023г. парите още не са ми върнати😡

Δεν θα παραγγείλω ποτέ ξανά τίποτα από αυτόν τον ιστότοπο!

Η τηλεφωνική τους γραμμή δεν απαντάει, σε όποιον και να γράψω email, το επιστρέφουν αυτόματα και δεν υπάρχει σχέση με κανέναν! Έκανα παραγγελία στις 8 Νοεμβρίου 2022 και επειδή το μέγεθος δεν ήταν δικό μου, έπρεπε να το επιστρέψω μέχρι σήμερα 29 Ιανουαρίου 2023. Δεν έχω λάβει ακόμα τα χρήματά μου πίσω😡

Така и не успях да се свържа с gomez.bg! Звънях повече от 6 пъти, а отговор по имейл получих едва 10 дни след като направих поръчката.

Δεν μπόρεσα ποτέ να συνδεθώ στο gomez.bg! Κάλεσα περισσότερες από 6 φορές και δεν έλαβα απάντηση μέσω email παρά μόνο 10 ημέρες αφότου έκανα την παραγγελία.

Изпратиха ми грешен продукт точно за Коледа ! Връщане за моя сметка , не вдигат телефон и не отговарят на мейл на който ги питам разходите от 18 лв за доставка и връщане дали ще ми ги възстановят ! 10 дена след връщане на продукт все още никаква информация ,точките ми за Gomez club са за 15 % отстъпка те ми махат 10% ! Некоректни отвсякъде !

Μου έστειλαν λάθος προϊόν ακριβώς την ώρα για τα Χριστούγεννα! Επιστροφή με δικά μου έξοδα, δεν σηκώνουν τηλέφωνο και δεν απαντούν σε email στο οποίο τους ζητάω τα έξοδα των 18 λέβα για την παράδοση και την επιστροφή αν θα μου αποζημιώσουν! 10 ημέρες μετά την επιστροφή του προϊόντος, ακόμα δεν υπάρχουν πληροφορίες, οι πόντοι μου στο Gomez club είναι για έκπτωση 15%, λαμβάνουν έκπτωση 10%! Λάθος παντού!

Месеци след като върнах стоката отказват да ми върнат парите. Телефонът им дава постоянно "заето".

Μήνες αφότου επέστρεψα το προϊόν αρνούνται να επιστρέψουν τα χρήματά μου. Το τηλέφωνό τους λέει συνέχεια "απασχολημένο".

Искам да споделя изключително неприятното си преживяване със сайт gimez.bg. Да започнем от това, че направих поръчка на 13.12.2022г. Поръчката ми се състоеше от два портфейла- женски за 67,15лв и мъжки за 84,55лв, като общата им стойност е 151,70лв, като за поръчки над 140лв предлагат безплатна доставка. Поръчката ми е била обработена на 19.12.2022г., отделно от това в сайта им е посочен времеви период за доставка 5-6 работни дни от момента на поръчка.(излишно е да кажа, че не получих навремв поръчката си). Когато не получих абсолютно никаква информация относно пратката ми, започнах да звъня многократно( под многократно имам предвид по дузина позвънявания на “горещия” им телефон, който е посочен за обслужване на клиенти, като всеки път изчаквах за около 5-6 до 7 минути, като не успях да се свържа с тях), също така изпратих и имейл, като след третия имейл ми изпратиха автоматичен отговор, който хласеше, че с мен ще се свърже служител на gomez.bg. След няколко дни в друг сайт намврих споделено мнение относно сайта gomez.bg и това, че имат профил във фейсбук и там също може да се кореспондира с тях. Писах им в месинджър седмица след направената от мен поръчка, като зададох куп въпроси, на които лаконично ми беше отговорено, че пратката ми се намира в склад на куриерска фирма и е на път към България. Продължих с въпросите относно срока за доставяне на пратката, като с изразите от тяхна страна-цитирам:”До края на тази седмица най-вероятно ще пристигне пратката.” и “мисля, че най-късно в петък” не отговориха категорично на въпросите ми. На 22.12.2022г ми писаха, че пратката ми е в Румъния, като се доставят на следващия ден или до два дни- пратки не получих . Рърсенето от моя страна продължи, като днес на 29.12.2022г. получих смс от куриерска фирма еконт, като сумата, която дължа е 67,15лв. Това ме зачуди доста и за пореден път зададох въпрос в месинджър относно наложения платеж, който виждах през цялото време в проследяването на пратката. Не получих отговор. Нямаше преглед на доставката, платих с наложен платеж и я взех. При отварянето видях само един от продуктите, които бях поръчала на 13.12.2022г.- получих само дамско портмоне за 67,15лв. Отново им писах крайно възмутена, цитирам:”Защо е изпратен само един от двата портфейла? Някой изобщно ще поеме ли отговорност и да отговори на всички въпроси, които имам, що за обслужване имате?”, за да се вземе предвид липсата на употреба на обидни думи или закани. Съобщението ми остана “ прочетено”(seen), като отговор, за да съм искрена, не очаквам.Щях да бъда доволна, ако имаше адекватна кореспонденция и директен отговор на въпрос, дали ще получа пратката си навреме или не и щях да проявя разбиране, но в този случай-не, дори нв мисля, че мога да очаквам остатъка от поръчката си-мъжкия портфейл. Като дългогодишишен онлайн купувач за пръв път попадам на такова обслужване, незаинтвресованост и проява на нехайство от служители- на gomez.bg към клиент-аз. От личния си опит със сайт gomez.bg не препоръчвам.

Θέλω να μοιραστώ την εξαιρετικά δυσάρεστη εμπειρία μου με τον ιστότοπο gimez.bg. Ας ξεκινήσουμε από το γεγονός ότι έκανα παραγγελία στις 13.12.2022. Η παραγγελία μου αποτελείται από δύο πορτοφόλια - γυναικεία 67,15 λέβα και ανδρικά 84,55 λέβα και η συνολική τους αξία είναι 151,70 λέβα και για παραγγελίες άνω των 140 λέβα προσφέρουν δωρεάν παράδοση. Η παραγγελία μου διεκπεραιώθηκε στις 19/12/2022, εκτός από το ότι ο ιστότοπός τους αναφέρει χρόνο παράδοσης 5-6 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή της παραγγελίας (περιττό να αναφέρω ότι δεν παρέλαβα την παραγγελία μου έγκαιρα). Όταν δεν έλαβα καμία απολύτως πληροφορία σχετικά με την αποστολή μου, άρχισα να τηλεφωνώ επανειλημμένα (με επανειλημμένα εννοώ μια ντουζίνα κλήσεις στον "καυτό" αριθμό τους που αναγράφεται για εξυπηρέτηση πελατών, κάθε φορά περιμένοντας περίπου 5-6 έως 7 λεπτά, καθώς δεν μπορούσα να επικοινωνήστε μαζί τους), έστειλα επίσης ένα email και μετά το τρίτο email μου έστειλαν μια αυτοματοποιημένη απάντηση λέγοντας ότι ένας υπάλληλος του gomez.bg θα επικοινωνούσε μαζί μου. Μετά από λίγες μέρες σε άλλο ιστότοπο βρήκα μια κοινή γνώμη για τον ιστότοπο gomez.bg και ότι έχουν προφίλ στο Facebook και μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί τους εκεί. Τους έγραψα στο messenger μια εβδομάδα αφότου έκανα την παραγγελία, θέτοντας ένα σωρό ερωτήσεις, στις οποίες μου απάντησαν συνοπτικά ότι η αποστολή μου ήταν στην αποθήκη μιας εταιρείας ταχυμεταφορών και ήταν καθ' οδόν για τη Βουλγαρία. Συνέχισα με ερωτήσεις σχετικά με το χρονικό πλαίσιο για την παράδοση της αποστολής, και με τα λόγια τους, και παραθέτω, "Μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας, η αποστολή πιθανότατα θα φτάσει." και «νομίζω Παρασκευή το αργότερο» δεν απάντησε οριστικά στις ερωτήσεις μου. Στις 22.12.2022, μου έγραψαν ότι η αποστολή μου είναι στη Ρουμανία, και θα παραδοθούν την επόμενη μέρα ή έως δύο ημέρες - δεν παρέλαβα καμία αποστολή. Η έρευνα από μέρους μου συνεχίστηκε, όπως σήμερα στις 29.12.2022. Έλαβα ένα SMS από την εταιρεία ταχυμεταφορών econt και το ποσό που χρωστάω είναι 67,15 λέβα. Αυτό με μπέρδεψε αρκετά και έκανα για άλλη μια φορά μια ερώτηση στο messenger σχετικά με την αντικαταβολή που έβλεπα συνέχεια στην παρακολούθηση της αποστολής. Δεν έλαβα απάντηση. Δεν υπήρχε έλεγχος παράδοσης, πλήρωσα με αντικαταβολή και το παρέλαβα. Όταν το άνοιξα, είδα μόνο ένα από τα προϊόντα που είχα παραγγείλει στις 13.12.2022 - έλαβα μόνο ένα γυναικείο πορτοφόλι 67,15 BGN. Τους ξαναέγραψα, εξαιρετικά αγανακτισμένος, παραθέτω: «Γιατί στάλθηκε μόνο το ένα από τα δύο πορτοφόλια; Θα αναλάβει κανείς την ευθύνη και θα απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις που έχω, τι είδους υπηρεσία έχετε;» για να σκεφτείτε να μην χρησιμοποιήσετε υβριστική γλώσσα ή απειλές. Το μήνυμά μου έμεινε "φαίνεται", ως απάντηση, για να είμαι ειλικρινής, δεν το περιμένω. Θα ήμουν ικανοποιημένος αν υπήρχε επαρκής αλληλογραφία και άμεση απάντηση στο ερώτημα αν θα παραλάβω την αποστολή μου στην ώρα μου ή όχι και θα έδειχνα κατανόηση, αλλά σε αυτήν την περίπτωση -όχι, δεν νομίζω ότι μπορώ να περιμένω το υπόλοιπο της παραγγελίας μου - το ανδρικό πορτοφόλι. Ως επί μακρόν online αγοραστής, είναι η πρώτη φορά που συναντώ τέτοια εξυπηρέτηση, έλλειψη ενδιαφέροντος και επίδειξη απροσεξίας από τους υπαλλήλους του gomez.bg προς τον πελάτη-εμένα. Από την προσωπική μου εμπειρία με το site gomez.bg, δεν το προτείνω.

fast delivery.

quality product.

I am very pleased.

Γρηγορη διανομή.

Ποιοτικό προϊόν.

Είμαι πολύ ευχαριστημένος.

Бърза доставка.Много съм доволен.

Γρήγορη παράδοση. Είμαι πολύ ικανοποιημένος.

Нямам думи да опиша разочарованието си от този сайт. вече 14 дни нямам никаква адекватна информация за поръчката си, нямам шанс да говоря с консултант на горещия тел, защото според мен такъв тел не съществува, комуникацията е само с мейли, а отговорите, които получавам са меко казано абсурдни.

Δεν έχω λόγια να περιγράψω την απογοήτευσή μου με αυτόν τον ιστότοπο. εδώ και 14 μέρες δεν έχω επαρκείς πληροφορίες για την παραγγελία μου, δεν έχω την ευκαιρία να μιλήσω με σύμβουλο στην τηλεφωνική γραμμή, γιατί κατά τη γνώμη μου τέτοια γραμμή δεν υπάρχει, η επικοινωνία γίνεται μόνο μέσω e- mail, και οι απαντήσεις που παίρνω είναι τουλάχιστον παράλογες.

Съжалявам, но аз ще кажа нещо, което е съвсем различно от всички коментари досега. Поръчах си яке от сайта на 29.11.22. До 09.12 нямах никаква информация за продукта, всъщност пише, че е изпратен, но при проследяване на пратката, тя си стоеше на етап чака за вземане от външен куриер, и така 5 дни. След десетки опити да се свържа по тел и всичките неуспешни и след два мейла, получих отговор: грешен адрес за доставка. Адресът, посочен в профила ми, изобщо не е грешен, най-вероятно не е попълнен правилно, за което аз като потребител нямам вина. Съжалявам, но лично аз след като си получа пратката, ако изобщо я получа, няма да ползвам услугите на този сайт.

Συγγνώμη, αλλά θα πω κάτι που είναι τελείως διαφορετικό από όλα τα μέχρι τώρα σχόλια. Παρήγγειλα ένα σακάκι από το site στις 29/11/22. Μέχρι τις 09.12 δεν είχα καμία πληροφορία για το προϊόν, μάλιστα λέει ότι έχει σταλεί, αλλά κατά την παρακολούθηση της αποστολής, ήταν στο στάδιο της αναμονής για παραλαβή από εξωτερικό κούριερ και ούτω καθεξής για 5 ημέρες . Μετά από δεκάδες προσπάθειες επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου και όλες ανεπιτυχείς, και μετά από δύο email, πήρα την απάντηση: λάθος διεύθυνση παράδοσης. Η διεύθυνση που αναγράφεται στο προφίλ μου δεν είναι καθόλου λάθος, πιθανότατα δεν συμπληρώθηκε σωστά, κάτι που δεν φταίω εγώ ως χρήστης. Λυπάμαι, αλλά προσωπικά, μόλις παραλάβω την αποστολή μου, αν την παραλάβω καθόλου, δεν θα χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες αυτού του ιστότοπου.

Страхотни продукти!!Но обслужването е ужасно тромово бавно връщането е кошмарно по цели дни чакаш да ти вдигнат телефон а на всичките мейл и никой не отговаря !След месец да си вземеш парите не си струва пазаруването в този сайт!

Υπέροχα προϊόντα!!Αλλά η εξυπηρέτηση είναι τρομερά αδέξια, αργή, η επιστροφή είναι εφιάλτης, περιμένεις μέρες να απαντήσεις στο τηλέφωνο και κανείς δεν απαντά σε όλα τα email! Μετά από ένα μήνα, δεν αξίζει να αγοράσεις τα χρήματά σου σε αυτόν τον ιστότοπο !

Внимание - измамници !!! Поръчах тениски на Boss, след като куриера ми предаде кутията с пратката нямаше преглед и тест, заплатих и отворих, а вътре какво да видим ПРАЗНА кутия пълна с торбички с въздух. След това споделих с доста мои приятелки и познати за тази подигравка и те казаха, че също са доста недоволни от този сайт, не отговаряли на имейлите, чакали са с месеци докато им върнат парите…, но никой никога до сега не беше чувал нещо толкова нелепо - кутия пълна с въздух. Не е пипано от куриера кутията беше нвпокътната.

Προσοχή - απατεώνες !!! Παρήγγειλα μπλουζάκια Boss, αφού ο κούριερ μου παρέδωσε το κουτί με την αποστολή δεν έγινε εξέταση και δοκιμή, πλήρωσα και το άνοιξα, και τι μπορούμε να δούμε μέσα σε ένα ΑΔΕΙΟ κουτί γεμάτο αερόσακους. Μετά από αυτό είπα σε αρκετούς φίλους και γνωστούς μου για αυτήν την απάτη και είπαν ότι ήταν επίσης αρκετά δυσαρεστημένοι με αυτόν τον ιστότοπο, δεν απαντούσαν σε email, περίμεναν μήνες για επιστροφή χρημάτων...αλλά κανείς δεν είχε ποτέ άκουσα κάτι τέτοιο πριν ήταν γελοίο - ένα κουτί γεμάτο αέρα. Δεν το άγγιξε ο κούριερ, το κουτί ήταν ανέγγιχτο.

В кашона с поръчката нямаше абсолютно нищо!!!! Празен кашон! По никакъв начин не мога да се свържа с Обслужване на клиенти! Телефонната линия не работи днес, не отговарят на имейл и в страницата във facebook! Не препоръчвам

Δεν υπήρχε απολύτως τίποτα στο κουτί της παραγγελίας!!!! Αδειο κουτί! Δεν υπάρχει τρόπος να περάσω στην Εξυπηρέτηση Πελατών! Η τηλεφωνική γραμμή είναι κλειστή σήμερα, δεν απαντούν σε email και στη σελίδα στο facebook! Δεν προτείνω

Добре дошли на борда! Радваме се да ви помогнем да опростите процеса на преглед за вашите клиенти и да уведомим всички защо вашият бизнес е толкова страхотен. С този инструмент ще можете да събирате отзивите, за които винаги сте мечтали! Благодарим ви, че ни избрахте. Пожелаваме ви всичко най-добро, екипът на TrustMate.io :)

Καλώς ήρθατε στο πλοίο! Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε να απλοποιήσετε τη διαδικασία ελέγχου για τους πελάτες σας και να ενημερώσετε όλους γιατί η επιχείρησή σας είναι τόσο υπέροχη. Με αυτό το εργαλείο, θα μπορείτε να συλλέγετε τις κριτικές που πάντα ονειρευόσασταν! Ευχαριστούμε που μας επιλέξατε. Σας ευχόμαστε ό,τι καλύτερο, η ομάδα του TrustMate.io :)